Terma dan Syarat Penggunaan Platform on88

1Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara on88 dan setiap pengguna yang mengakses atau menggunakan platform, laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh on88. Dengan mengakses platform on88 melalui sebarang peranti atau kaedah, anda secara automatik menerima semua terma dalam Perjanjian ini.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab on88, yang kesemua-nya membentuk perjanjian penuh antara anda dan on88.

2Kelayakan Akaun & Sekatan Penggunaan

Penggunaan platform on88 adalah tertakluk kepada syarat-syarat kelayakan berikut yang mesti dipenuhi oleh setiap individu yang ingin mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa setiap penggunaan platform.
• Anda mestilah mendaftar atas nama anda sendiri dan hanya boleh memiliki satu akaun aktif sahaja.
• Anda tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Anda menggunakan platform untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata, bukan untuk tujuan komersial atau sebagai wakil kepada mana-mana pihak ketiga.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform adalah benar, tepat dan terkini.

3Pendaftaran, Pengesahan Akaun & KYC

Proses pendaftaran on88 direka untuk memastikan keselamatan semua ahli. Berikut adalah perkara-perkara yang perlu anda fahami berkaitan pendaftaran dan pengesahan akaun:

Pendaftaran Akaun: Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar satu akaun. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.

Pengesahan Identiti (KYC): on88 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk memastikan keselamatan dan integriti platform. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan atau pasport yang sah
• Bukti alamat tempat tinggal semasa (bil utiliti atau penyata bank terkini)
• Bukti kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit

Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara ke atas fungsi pengeluaran akaun anda sehingga pengesahan berjaya diselesaikan.

4Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

on88 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk FPX, pemindahan bank terus, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi kewangan dikendalikan melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan sepenuhnya.

Semua pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang sama seperti yang digunakan untuk deposit. on88 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga bagi melindungi keselamatan kewangan ahli.

• Deposit mestilah daripada akaun atas nama ahli sendiri — pembayaran pihak ketiga tidak diterima.
• on88 berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses pengeluaran.
• Had pengeluaran harian mungkin dikenakan bergantung kepada tahap akaun; ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi.
• Pengeluaran yang tertakluk kepada semak keselamatan mungkin mengambil masa lebih lama untuk diproses.

5Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

on88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.

Syarat Am Bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan yang dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkaitan .
• Bonus tidak boleh digunakan serentak dengan bonus lain melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• on88 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang dijana daripadanya sekiranya didapati berlaku penyelewengan atau penyalahgunaan sistem bonus.
• Bonus hanya sah untuk permainan yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing — tidak semua bonus boleh digunakan untuk semua kategori permainan.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap promosi; bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Pemain yang dikesan membuat pertaruhan lindung nilai (hedging) atau menggunakan strategi untuk mengelakkan syarat pertaruhan boleh dikenakan pembatalan bonus tanpa notis.

6Peraturan Permainan & Integriti Platform

Semua permainan yang tersedia di platform on88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan pengujian bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk on88 sendiri.

Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain. on88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat kegagalan pemain memahami peraturan permainan.

• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, on88 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan hasil permainan yang sah.
• Kemenangan yang dijana melalui eksploitasi pepijat perisian atau kelemahan sistem tidak akan dihormati dan akaun berkaitan boleh ditamatkan.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat bantuan yang memberi kelebihan tidak adil kepada pemain adalah dilarang keras.
• Sebarang percubaan untuk bersubahat dengan pemain lain bagi memanipulasi hasil permainan akan diambil tindakan tegas.

7Tanggungjawab & Kewajipan Pemain

Sebagai ahli on88, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas penggunaan akaun anda. Ini termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan, memastikan maklumat akaun anda sentiasa terkini dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

• Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain yang anda benarkan akses.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun — on88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang langsung.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan on88 dengan serta-merta.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform on88 adalah mengikut undang-undang yang terpakai di lokasi mereka.

8Privasi, Keselamatan Data & Penyulitan

on88 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi dan data kewangan semua ahli. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami, memastikan tiada data sensitif yang terdedah semasa penghantaran.

Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi on88. Secara ringkas, on88:

• Tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Hanya akan berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diakreditasi bagi tujuan pemprosesan transaksi.
• Menyimpan data anda dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat dan audit keselamatan berkala.
• Memberikan anda hak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut peruntukan yang terpakai.

9Penutupan & Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun on88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki dalam akaun telah dikeluarkan kerana baki yang tinggal mungkin tidak boleh dituntut selepas akaun ditutup.

on88 juga berhak untuk menangguh, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pengesahan bahawa ahli berada di bawah umur 18 tahun
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram
• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Penggunaan perisian tidak sah atau eksploitasi pepijat sistem
• Tingkah laku kasar atau mengancam terhadap kakitangan sokongan on88

10Had Liabiliti & Penafian

on88 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, on88 tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan atau ralat teknikal.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, on88 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan atau pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan on88, termasuk gangguan internet atau kegagalan infrastruktur
• Kehilangan data akibat kerosakan peranti atau perisian pengguna
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan kewangan yang dibuat semasa menggunakan platform on88. Permainan melibatkan risiko kewangan yang nyata dan anda seharusnya hanya bertaruh dengan jumlah yang mampu anda tanggung kerugiannya.

11Pindaan Terma & Syarat

on88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web on88.

on88 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel, namun adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

12Hubungi Kami & Penyelesaian Aduan

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan on88, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia terus di platform on88. Pasukan kami berkomunikasi dalam Bahasa Melayu dan akan berusaha untuk menyelesaikan setiap pertanyaan atau aduan dalam masa yang singkat.

Untuk aduan yang lebih kompleks, on88 mempunyai proses penyelesaian aduan formal yang memastikan setiap kes disemak dengan teliti dan adil. Maklum balas bertulis akan diberikan dalam tempoh 5 hari bekerja untuk aduan rasmi.